iPhone未能正常向Android手機(jī)發(fā)送動(dòng)靜，而蘋果公司應(yīng)當(dāng)為此承擔(dān)責(zé)任然而在更換手機(jī)之后，她無(wú)法再繼承收到來(lái)自其他iPhone用戶的動(dòng)靜。因此，從蘋果設(shè)備改用非蘋果設(shè)備的用戶“利益將受到損害，無(wú)法獲得移動(dòng)服務(wù)合約中注明的所有服務(wù)”。目前，這起訴訟正尋求被認(rèn)定為集體訴訟。摩爾此前曾是一名iPhone用戶，隨后改用了Android手機(jī)。
假如用戶曾使用iPhone，但隨后更換至三星手機(jī)，那么當(dāng)其他iPhone用戶向其發(fā)送動(dòng)靜時(shí)，iMessage系統(tǒng)將“扣留”這些動(dòng)靜，導(dǎo)致動(dòng)靜無(wú)法被正常發(fā)送至新手機(jī)。
換句話說(shuō)，假如iPhone用戶向曾經(jīng)也使用iPhone，但隨后改用Android手機(jī)的用戶發(fā)動(dòng)靜，那么一些動(dòng)靜將“暫時(shí)”或永久滯留在iPhone的iMessage系統(tǒng)中。
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