網(wǎng)上購物糾紛有了專用維權通道。昨天，江蘇工商網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)正式開通，該網(wǎng)站除了提供數(shù)據(jù)庫查詢外，還專門接受涉及網(wǎng)絡購物的消費投訴。
近年來，網(wǎng)絡交易規(guī)模迅速增長，目前每年已達數(shù)千億元，由此引發(fā)的購物糾紛也逐漸增多。為了切實履行網(wǎng)絡交易監(jiān)管職能，方便消費者維權，省工商局昨天開通了江蘇工商網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)（英文域名：jsgswljg.gov.cn，中文域名：江蘇工商網(wǎng)絡監(jiān)管.cn）。
該網(wǎng)站除了發(fā)布網(wǎng)絡交易監(jiān)管動態(tài)、法律法規(guī)、網(wǎng)絡消費提示外，還設立了申訴、舉報、咨詢和查詢平臺。在查詢欄內，工商部門建立的網(wǎng)站主體數(shù)據(jù)達5.27萬個，其中經營性網(wǎng)站2.03萬個，網(wǎng)絡交易平臺服務商206個。
另外，網(wǎng)民如遇到網(wǎng)絡購物糾紛，可直接通過該網(wǎng)站進行投訴。投訴信息直接轉入工商內網(wǎng)12315數(shù)據(jù)中心，工作人員核實后就會啟動處理程序。工商部門在收到投訴信息之日起60日內辦結調解程序。
據(jù)悉，省工商局將進一步完善經營性網(wǎng)站的主體數(shù)據(jù)庫，大力推進網(wǎng)絡交易實名制登記。
粵公網(wǎng)安備44011302004697
